日本の中小零細企業では生成AIの全社的な活用はまだまだのようです。

大企業がAI活用と導入率が50％近くに対し、中小零細企業は20％台という調査結果も出ています。

また実際にAIを活用した企業では「業務効率が上がった」という声が90％もあるのに、中小零細企業ではいまだに「特に必要性を感じない（58.1％）」が最多。次いで「使い方がわからない（35.7％）」という声が相当数あるのです。

これでは中小零細企業はいつまでも採用難と社員の離職で更に「人手不足」が進み、疲れた経営者や幹部の精神と体力が限界を迎え、「人材不足破綻」もそう遠くない将来、現実化しそうです。

そこで、「生成AIの初歩初歩の中小零細企業」に生成AIを一から徐々に教えて、導入するにはどうすべきか？

しかも人手不足で会議も研修もままならない中小零細企業に対しての導入方法です。

ChatGPTの力を借りて5ステップで考えてみました。

１，ステップ1　「AIを使う理由」を“経営者の痛み”に直結させる（動機付け）

導入を考える上で、全体に思想が大事です。

⑴全体設計の思想（重要）

• ❌ AI研修 → やらない

• ❌ 理論説明 → やらない

• ⭕ 業務を減らす道具として「勝手に使い始める状態」を作る

• ⭕ 1日10分以下・会議ゼロで進む設計

先ずこの指針に沿って考えていきます。

⑵目的

AIを「IT」ではなく 人手不足の代替人材 として認識させる。

⑶やること（30分・個別）

経営者・幹部に次の3点だけ確認します。

1. 今、一番時間を取られている作業は何か

2. 「本当はやらなくていいが、仕方なくやっている作業」は何か

3. その作業を 月に何時間 使っているか

👉 ここでAIの話は一切しない

⑷コンサルの一言（例）

「その作業、人を雇わずに減らせます。新しいことを覚える必要はありません」

⑸成果物

• 「AI導入」ではなく
  「●●時間削減プロジェクト」 として位置づける

２，ステップ2　“1業務1AI”で即効性のあるユースケースを決める

⑴目的

「便利そう」ではなく 「今日から使える」体験を作る

⑵選定ルール（重要）

以下に必ず当てはまる業務だけを選ぶ。

• 毎日 or 毎週やっている

• 頭を使わないが時間がかかる

• 失敗しても致命傷にならない

⑶中小零細で鉄板の例

• 見積文・提案文の下書き

• クレーム返信文のたたき

• 社内マニュアルの文章化

• 日報・報告書の要約

• 求人原稿の作成

👉 業務は1つだけ。欲張らない。

⑷成果物

• 「この会社で最初にAIがやる仕事」が決まる

３，ステップ3　“教えない導入”｜テンプレ＋コピペだけで使わせる

⑴目的

「勉強ゼロ・理解ゼロ」でも成果が出る状態を作る

⑵やること

あなた（コンサル）が以下を完成形で用意します。

① AIに入れる文章テンプレ（固定）

例：

　あなたは〇〇業界のベテラン社員です。 以下の条件で文章を作ってください。 ・対象：〇〇 ・トーン：丁寧 ・文字数：〇〇

② 入力項目は3つまで

• 箇条書き

• 専門用語OK

• 日本語が雑でもOK

⑶現場への指示（5分）

「これをそのままコピペして使ってください。
理解しなくていいです」

⑷成果物

• 「考えなくても動くAI作業」が1つ完成

４，ステップ4　会議ゼロ・研修ゼロの“非同期定着”設計

⑴目的

忙しい現場でも 勝手に使われ続ける状態を作る

⑵やってはいけないこと

• 全体研修

• 勉強会

• マニュアル説明

⑶代わりにやること

• 1枚のA4だけ配る

  • ① 使う場面

  • ② コピペ手順

  • ③ 困ったらあなたにLINE

• 使った人にだけ聞く

  「前より楽ですか？」

👉 楽なら勝手に広がる
👉 楽じゃなければ業務選定をやり直す

⑷成果物

• AIが「一部の人の裏道具」になる

５，ステップ5効果が出た後に“経営ツール”へ昇格させる

⑴目的

AIを「便利ツール」から 経営インフラへ引き上げる

⑵この段階で初めてやること

• 月間削減時間の見える化

• 「AIがやっている仕事一覧」を作成

• 次の業務候補を1つだけ追加

⑶経営者への問い

「この作業、人を増やすか、AIを増やすか　どちらがいいですか？」

⑷成果物

• AI＝人手不足対策の正式戦力になる

• あなたのコンサル価値が「継続案件」化