医療福祉のコンサルティング実例
　 　
管理者研修プログラム
◆　「これからの組織づくりと管理職教育」のポイント　◆ 　

＜管理者研修プログラム＞

実践検討をしながら医療・介護施設のリーダー育成するプログラム
【研修会議方式　管理者育成システム】
管理者の自主的カイゼン行動の醸成と定例的仕組み（研修会議）の中で教育する！
　 　 　 　
Ⅰ
 【研修会議方式　管理者育成システム】の特徴
　
１
与えられたテーマについて会議形式で議論し、自分達で決定事項を出し、自分達で行動結果をチェックしていく
２
セクショナリズムになりがちな、各管理者の意識を変える・・・管理者同士が話し合いながら自ら結論を導き出す
３
 様々な検討事項や必要な作成事項は、なるべくその場で作成できるよう、コンサルタントによる議事進行には、ＰＣとプロジェクターを使用し、目で見て分かる議事を行う
４
管理者育成システムで実施する項目
１）
 部下を育成し、部門間コミュニケーションを円滑にするコーチング能力の育成
２）
 医療・看護・介護品質向上の為のマネジメント能力育成とシステム化
３）
 コスト管理、時間配分の効率化、１人当たり作業量等の計数で物事を判断する能力の育成
４）
 与えられた設備・人員・予算の中で、最大限の「利用者満足度」・「技能・品質向上」・「業務効率化」を行うカイゼン活動推進能力
５）
 チーム目標を設定し、その達成基準が「目で見て分かり、数値で分かり、職員が喜びながら目標の行動をする」為の目標管理推進能力
６）
 正しく公平な評価と、面談を通じた動機付け能力を育成する「人事考課前の効果者訓練」・「評価面談」の学習
７）
 上記の結果、自部門の年間収支計画作成と、その収支に導く為の、各種具体策の立案、推進能力の育成
Ⅱ
 【研修会議】でのプログラム（例）25
　
月度
全体勉強会での実施事項
時間
部署別の実施事項
時間
5月
 チーム目標管理の進め方
60
 部署別のチーム目標設定･･･3～4部門(2回の場合は6～8部門）
60分/部門
6月
 コスト改善、品質改善の「業務カイゼン活動」の進め方と他施設事例の理解
60
 部署別の業務カイゼンテーマの設定･･･3～4部門(2回の場合は6～9部門）
6０分/部門
7月
 人事考課の留意点と評価面談の進め方
60
 コーチング研修とロープレ①
60分/部門
8月
 コーチング会話の進め方と実践
60
 コーチング研修とロープレ②
60分/部門
9月
 半期計画のチェックから下半期行動修正の仕方(チーム目標管理のチェックと修正）
60
 部署別のチーム目標の中間チェック研修･･･3～4部門(2回の場合は6～8部門）
60分/部門
10月
 介護品質平準化の為の「業務手順書」の作成と運用
60
 部署別に必要な業務手順書の決定(実例データはＲＥが提供）
60分/部門
11月
 コスト改善、品質改善の「業務カイゼン活動」の理解とコスト計算のあり方
60
 業務カイゼン活動の推進状況チェックと成果確認。
60分/部門
12月
 コーチング会話の進め方と実践
60
 コーチング研修とロープレ①
60分/部門
1月
 チーム目標管理の進め方
60
 部署別の必要業務手順書の中間チェックと内部監査ルールの確定
60分/部門
2月
 年度部門収支計画の立て方と行動計画の立案
60
 部署別収支計画作成①
60分/部門
3月
 部下育成に必要な管理者のマネジメント
60
 部署別収支計画作成②
60分/部門
Ⅲ
 【研修会議】の進め方
　
１
 毎回の研修会議時間は、部署ごとに６０～９０分で、１日に３～４部門で研修会議を行う
２
 基本的に１回のコンサルタントの派遣指導時間は、４～５時間
３
 全体勉強会（管理者のみ）スタイルと、部門別研修会議スタイルを、テーマと進捗度に応じて実施する
４
 研修会議のプロモーター及び指導は、(有)ＲＥ－経営　代表　嶋田利広　が行う