◆◆　会計事務所向け　◆◆ 　
　
会計事務所のＩＳＯ９００１取得を円滑化する
ＩＳＯ９００１取得実例マニュアル
　
会計事務所の職員による業務の進め方がバラバラでは、『顧客満足の向上』は上手く行きません。
 　
　
そこで、ＩＳＯ９００１の品質マネジメントシステムを活用している会計事務所の規程やルール、
 　
　
業務手順書を公開します。
 　
監修：有限会社　経創　代表取締役　日高大作【山之内素明税理士事務所】
会計事務所の職員でありながら、ＩＳＯ指導経験豊富な経営コンサルタントが、

所属事務所のＩＳＯ指導と定着の結果を、職員協力が得られやすく、また早期に取得可能なように
『ＩＳＯ９００１取得　実例マニュアル』として、製作公開！
　
ＦＡＸ：０９６−２１３−２５３１
　
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※ご購入頂きましたＣＤ及びデータを複製し、第三者への譲渡・販売・貸与・使用許諾する事を
　　禁止しております。その点をご了承の上、ご購入下さい。
◆　会計事務所　ＩＳＯ９００１取得マニュアルＣＤの特徴
１．
 実際のＩＳＯ９００１を取得した会計事務所（ＴＫＣ会員）で使われている、マニュアル・規程・手順書とフォームです。
２．
 エクセルとワードで作成しており、自分の事務所にあった形で、即修正可能です。
３．
 他の事務所の具体的なやり方を参考にし、自事務所の業務の見直しにも最適です。
４．
 事務所内でのチェックシステムが稼動し始め、飛躍的に業務ミスの低下したノウハウがマニュアル化されています。
５．
 このマニュアルに沿って、仕組みを作った結果、職員の仕事状況がタイムリーに分かり易くなり、所長からの職員指導がし易くなりました。
６．
 一般ではなかなか手に入らない、品質マニュアルなど、必要文書が全て入っています。
７．
 わずか６ヵ月（文書作成３ヶ月、運用３ヶ月）で、認証取得できるノウハウです。
　
◆　＜会計事務所　ＩＳＯ９００１取得実例マニュアルＣＤ＞　に掲載している項目
＜１＞
 中小零細企業社長の特徴と求められる職員の態度
１）
 創業者・２代目・サラリーマン社長の大まかな違い
２）
 社長が嫌いな２１のタイプ
３）
 配慮と注意が必要な話し方
４）
 相手に考えさせ、真剣になっている『質問』とは
５）
 社長と経営課題を話せる信頼される職員になる為に
＜２＞
 決算業務マニュアル
１）
 確定申告進捗表（青）
２）
 確定申告進捗表（白）
３）
 Ｗ／ＴＰＳ１０００ラベル
４）
 修正伝送処理報告書
５）
 Ａ決算業務実施管理規定（個人）
６）
 Ｂ決算業務実施管理規定（法人）
７）
 Ｃ決算実施規定（電子申告版）
８）
 製本における必要書類
９）
 製本管理規定
１０）
 Ａ個人確定申告製本の仕方
１１）
 Ｂ法人税申告製本の仕方
１２）
 帳票整理手順
１３）
 Ｂ決算業務計画表（法人）
＜３＞
事業所業務マニュアル
１）
 ＯＡ機器保守管理規定
２）
 Ａプログラムバージョンアップ管理規定
３）
 Ｂプログラムバージョンアップ管理規定
４）
 Ｃプログラムバージョンアップ管理規定
５）
 Ｄプログラムバージョンアップ管理規定
６）
 プログラムバージョンアップ管理規定
７）
 ＴＫＣ用品購買販売規定
８）
 顧問契約管理規定
９）
 広報活動規定
１０）
 購買管理規定（ＴＫＣプログラム）
１１）
 購買管理規定（一般）
１２）
 ＣＤＢ入力管理規定
１３）
 データバックアップ規定
１４）
 預り資料管理規定
１５）
 ファイル管理規定
１６）
 自計化率管理規定
１７）
 書面添付実施率管理規定
１８）
 決算期日達成率管理規定
１９）
 広報活動提案書
２０）
 広報活動履歴簿
２１）
 データバックアップ記録
２２）
 発送の仕方
２３）
 要検討事項進捗表
２４）
 Ａ会議実施規定（月次会議)
２５）
 Ｂ会議実施規定（年度事業計画）
２６）
 Ｃ会議実施規定（朝礼）
２７）
 Ａ教育訓練実施規定（所内研修）
２８）
 Ｂ教育訓練実施規定（新人研修）
２９）
 Ｃ教育訓練実施規定（外部研修）
３０）
 教育訓練実施規定
＜４＞
 巡回監査マニュアル
１）
 監査指導報告書
　
２）
 ＦＸ２導入支援業務チェック表（１）
３）
 ＦＸ２導入支援業務チェック表（２）（３）
４）
 ＦＸ２導入支援業務管理規定
５）
 Ａ巡回監査実施規定（エントリー用）
６）
 Ｂ巡回監査実施規定（自計システム用）
７）
 巡回監査実施規定
８）
 初期指導実施規定
９）
 初期指導マニュアル（会計伝票用）
１０）
 初期指導マニュアル（日記帳用）
１１）
 巡回監査進捗管理規定
１２）
 巡回監査率管理規定
１３）
 帳票整理手順
１４）
 巡回監査計画表
＜５＞
 ＩＳＯ品質マニュアル他、規定、フォーム
１）
 品質マニュアル
２）
 品質方針宣言書
３）
 文書管理手順
４）
 記録管理手順
５）
 内部品質監査手順
６）
 不適合品質管理手順
７）
 是正処置手順
８）
 予防処置手順
９）
 文書管理台帳
１０）
 マネジメントレビュー実施記録
１１）
 教育訓練記録
１２）
 監査指導報告書
１３）
 継続取引先評価表
１４）
 新規取引先評価表
１５）
 供給者リスト
１６）
 是正処置報告書
１７）
 修正伝送処理報告書
１８）
 予防処置提案書
１９）
 マネジメントレビュー実施規定
２０）
 供給者評価選定規定
２１）
 識別・トレーサビリティ管理規定
２２）
 データ分析管理規定
２３）
 品質目標管理規定
２４）
 外部文書管理台帳
２５）
 品質記録リスト
２６）
 業務能力適格性一覧
２７）
 年間教育研修計画
２８）
 教育研修一覧
２９）
 業務能力適格者リスト
３０）
 資格取得リスト
３１）
 ファイル一覧表
３２）
 内部品質監査計画書兼報告書
３３）
 不適合報告書
３４）
 文書レビュー実施記録兼提案書
３５）
 プロセス体系図
３６）
 職務権限表
３７）
 組織図
　
３８）
 管理責任者の任命状
　
３９）
 Ａ会議実施規定（月次会議)
　
４０）
 Ｂ会議実施規定（年度事業計画）
　
４１）
 Ｃ会議実施規定（朝礼）
　
４２）
 Ａ教育訓練実施規定（所内研修）
　
４３）
 Ｂ教育訓練実施規定（新人研修）
　
４４）
 Ｃ教育訓練実施規定（外部研修）
　
４５）
 教育訓練実施規定
＜６＞
 各種業務手順書
１）
 クレーム処理管理手順
２）
 チェック手順
３）
 データバックアップ管理手順
４）
 データ処理一覧表管理手順
５）
 パソコンハード保守契約管理手順
６）
 ファイル管理手順
７）
 マネジメントレビュー手順
８）
 下請負契約者評価選定手順
９）
 外部文書管理台帳
１０）
 関与契約管理手順
１１）
 教育・訓練手順
１２）
 決算・税務申告業務管理手順
１３）
 月次巡回監査管理手順
１４）
 顧客支給品管理手順（原本・コピー）
１５）
 購買管理手順（○○ソフトウェアー）
１６）
 購買管理手順
１７）
 資料準備依頼手順
１８）
 巡回監査率管理手順
１９）
 初期指導実施手順
２０）
 消費税有利不利判定手順
２１）
 製本手順
２２）
 内部品質監査実施手順
２３）
 年間業務実施手順
２４）
 年間業務受託管理手順
２５）
 品質記録リスト
２６）
 品質記録管理手順
２７）
 品質保証体系図
２８）
 品質方針管理手順
２９）
 文書管理手順（作成・発行）
３０）
 文書管理台帳