ＲＥ－経営

　理事長・施設長の『お悩み解決シリーズ』⑧

（介護施設の職員教育マニュアル）

情報開示の評価でも、第３者評価でも、
『職員教育』のマニュアル未整備で評価を下げている施設が多い！

こんな理事長・施設長の思いを、少しでも施設内で推進できるように、マニュアル化されたのが、『介護施設の職員教育マニュアル』です。

わずか６万円で、必要な介護知識から、業務姿勢・教育カリキュラム・業務カイゼン・目標設定・

求める職務基準までを網羅したトータルな教育が可能です！

教育システムをご検討中の施設には、是非とも実例を参考にされる事をお勧め致します。

≪　介護施設の職員教育マニュアル　サンプル集　≫

Ⅰ．技術教育マニュアル（作業毎　業務手順書）

※業務手順書の一部をご覧いただけます。

◆入所介護職　５４業務手順書

◆デイサービス　９業務手順書

◆居宅支援・在宅支援　８業務手順書

在宅介護支援業務実施手順	給付管理レセプト手順	ケアプラン作成手順	モニタリング手順（居宅）
要介護認定申請処理手順	利用者受付対応手順（居宅）	相談受付対応手順（在介）	業務スケジュール

◆本部・事務部　３２業務手順書

Ⅱ．マネジメント教育マニュアル

◆施設内の不文律を文書化した『内務規程実例』と施設内説明マニュアル

①	勤務事項（出勤・有給・遅刻早退等）に関する諸ルール	②	職員採用（新卒・中途、採用時教育等）に関する諸ルール
③	退職時の取り決め及び引継ぎに関する諸ルール	④	人事異動に関する諸ルール
⑤	ケジメに対する対処（始末書・譴責・連帯責任・ヒヤリハット・事故報告書等）に関する諸ルール	⑥	基本動作（不注意の弁済・喫煙・呼称・業務中の会話・報告書・贈答・会議等）に関する諸ルール
⑦	自己管理（副業・健康管理・謝金・教育申請・不正行為等）に関する諸ルール	⑧	部門間の協力に関する諸ルール
⑨	経験年数別教育プログラム	⑩	評価、給与に関する考え方
⑪	各種マナー	⑫	会議体系

◆「介護品質アップ」「利用者満足度アップ」「コスト削減」の

　　業務カイゼン活動推進マニュアル　(サンプル　業務カイゼンにおける５Ｓ）　・写真付き事例

◆チームでの目標管理設定実例集と目標設定の進め方マニュアル

Ⅲ．職員教育マニュアル

◆各基本動作のチェック項目と職務姿勢勉強会での活用資料

◆【社会人の常識】【基本動作】【組織のルール】を教える「社会人の心得」テキスト

Ⅳ．管理職用教育マニュアル

◆部下指導、コーチング指導、施設内コーチング研修プログラム・テキスト、問題解決手法等

Ⅴ．部署別職員　職能基準マニュアル

　　　入所介護　経験別　職務基準　役割職能評価シート（サンプル　２等級職能評価シート）